Aku student UiTM, Bachelor in Customer Service Management (CS)
Allahamdulillah dh second year, taun depan cheq praktikal
Course ni setakat ni hanya ada di kampus Puncak Alam
UiTM adalah the only one universiti yang offer course ni
Kedengaraan agak peliks ada course ni kan?
Orang x involve dgn dunia customer service aku xkesah kalau tak tahu
Tapi hati sentap kalau orang dlm dunia customer service sendiri terkejut
"buat muka berkerut"
Customer Service Management?? Muka penuh tanda soal
Abah kau! Jgn nak berkerut sangat. Hahaha
Customer service bidangnya meluas
Demand utk student customer service sekarang tinggi
Pasai ape?
Pasai pekerja ni tahu buat kerja, tapi kureng ilmu layan pelanggan
Betol x? Kalau x betol korang tanye diri sendiri
Customer service bukannya hanya utk jadi operator, front desk, jage kaunter
It is more than that. Ingat tuuuu.. More than that!!
Ingat operator or front desk person x penting ke?
Diaorg la yang penting, sbb diaorg la org first customer akan jumpe
Buruk layanan front desk, buruk la perception customer kpd kita
Belajar CS terbahagi kepada dua
Belajar nak jadi customer service person and be a part of HR team
Subjek kami banyak subjek Human Resource
Sebab deal dgn pekerja adalah salah satu skop customer service
Nak deal dgn pekerja perlu ada cara
Sama mcm nak deal dgn customer
Beradab n sopan santun tu perlu
Tak rugi belajar CS sbb kita belajar dua benda dlm satu masa
Kita boleh ke bidang Human Resource
Kita juga boleh ke bidang Customer Service
Tapi aku kurang minat nak jadi call center agent
Stress mmg ada dimana-2 je
Tapi jadi agent takde life
Jadi otomen pon takde life. haha
Aku more to cooperate person
Nak duk dlm opis, nak dating dgn dekstop hari-2 sampai rabun
Suka sibukkan diri dgn benda bukan dgn orang
Apa yang penting, budak customer service boleh bayangkan
sama dengan bdk office management. COMEL!
 |
| Company visit at Redberry Contact Center An outsource company |
2 comments:
Nice sharing , thank you 💕
Salam, saya tertarik dgn bachelor in customer service ? Saya dh Cari banyak information tentang course ini tetapi X banyak sangat...boleh ceritakan Pengalaman akak dgn lebih Dalam? Saya teringin nak sambung course nie cumanya saya nampak Ada economic and accounting saya tak pandai math takut tercundang nanti...
Post a Comment